Política de Reemplazo y Reembolso para Pedidos de Cuentas de Desarrollador Antiguas

Cómo los Pagos en Cripto Cambian el Modelo de Reembolso

Los pagos con tarjeta de crédito permiten contracargos: un comprador puede disputar una transacción y forzar un reembolso, a menudo a costa del vendedor. Con USDT (o cualquier criptomoneda), la transacción es irreversible una vez confirmada en la cadena. No hay banco ni procesador de pagos al que apelar. Esto significa que no podemos reembolsar tu USDT; solo podemos reemplazar el producto si no cumple con nuestra garantía de entrega.

Por ejemplo, si envías 50 USDT vía TRC-20 (tarifa de red ~0.8 USDT) por una cuenta antigua de GitHub con más de 100 estrellas, y la cuenta es baneada dentro de 24 horas, la reemplazaremos con una cuenta similar. Pero si accidentalmente envías a la dirección incorrecta, o la red está congestionada y la transacción se retrasa, eso es tu responsabilidad. No podemos revertir transacciones en blockchain.

¿Qué se Considera Defectuoso al Llegar (Elegible para Reemplazo)?

Consideramos una cuenta defectuosa si no coincide con la descripción del anuncio dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Escenarios específicos:

• **Cuenta baneada o bloqueada**: La cuenta es suspendida por la plataforma (GitHub, GitLab, etc.) dentro de las 24 horas de recibir las credenciales. Lo verificamos a través de tu ticket de soporte.
• **Región incorrecta**: Para cuentas con características específicas de región (por ejemplo, cuenta de desarrollador de AWS en EE. UU. Este), si la cuenta no está en la región indicada, la reemplazamos.
• **Funciones faltantes**: Si el anuncio dice "JetBrains All Products Pack con suscripción de 1 año" pero la cuenta muestra solo 6 meses, eso es un defecto.
• **Fallo de inicio de sesión por error del vendedor**: Contraseña incorrecta, correo electrónico no cambiado como se prometió, o 2FA no desactivado cuando debería estarlo.

Probamos cada cuenta antes de publicarla, pero ocasionalmente una cuenta es marcada después de la entrega debido a cambios en la política de la plataforma. Si eso ocurre dentro de las 24 horas, la reemplazamos.

¿Qué NO está Cubierto (Sin Reemplazo)?

Estas situaciones no son elegibles para reemplazo:

• **Problemas causados por el usuario**: Cambias el correo electrónico, la contraseña o activas 2FA y luego te bloqueas. Violas los términos de servicio de la plataforma (por ejemplo, enviando spam en una cuenta antigua de GitHub).
• **Aplicación de políticas después de 24 horas**: Las plataformas a veces banean cuentas días o semanas después de la compra debido a verificaciones retrospectivas. No podemos reemplazar cuentas baneadas después de 24 horas; nuestra garantía cubre solo defectos inmediatos.
• **Cambio de región después de la compra**: Si usas una VPN y la región de la cuenta cambia (por ejemplo, AWS detecta una IP diferente), no es nuestra culpa.
• **Límite de espectadores simultáneos alcanzado**: Para cuentas de streaming (no nuestro producto principal, pero relevante), si excedes las transmisiones concurrentes permitidas, eso es uso, no un defecto.
• **Límites de tasa o limitación de API**: Las cuentas de suscripción de IA (por ejemplo, Hugging Face Pro) pueden tener límites de tasa. Son de toda la plataforma y no un defecto.
• **Violaciones de TOS del proveedor**: Si usas una cuenta VPS para minería de cripto y el proveedor la termina, es tu responsabilidad.

SLA y Proceso de Reemplazo

Si tu cuenta es defectuosa dentro de las 24 horas, sigue este proceso:

1. **Contacta al soporte en Telegram**: Nuestro usuario es @jasonma127. Incluye tu número de pedido, el hash de la transacción (TXID) de tu pago en USDT y una captura de pantalla que muestre el problema (por ejemplo, mensaje de baneo, región incorrecta).
2. **Verificamos**: Revisamos el estado de la cuenta y tu pago. Esto suele tomar unas horas.
3. **Se emite el reemplazo**: Si se aprueba, enviamos una cuenta de reemplazo del mismo nivel (por ejemplo, mismo número de estrellas, mismo nivel de suscripción) dentro de 24-48 horas. En casos raros, si el stock es bajo, podemos ofrecer una mejora o crédito en la tienda.

No ofrecemos reembolsos a tu billetera. El reemplazo es la única solución.

Casos Especiales por Tipo de Producto

Diferentes tipos de cuentas tienen peculiaridades específicas:

Tipo de Producto	Defecto Común	No Cubierto
GitHub antiguo (100+ estrellas)	Cuenta baneada dentro de 24h	Caída de estrellas por actividad del usuario
GitLab Premium	Minutos de CI/CD faltantes	Agotamiento de cuota por uso
npm Publisher	Publicación de paquete bloqueada	Usuario viola TOS de npm
Suscripción JetBrains	Licencia no se activa	Usuario ya tiene licencia activa
Hugging Face Pro	Límite de tasa excedido	Límites de descarga de modelos
Vercel Pro	Invitación de equipo no funciona	Usuario cambia información de facturación
AWS Developer	Región incorrecta	Cuenta suspendida por abuso

Para cuentas con verificación SMS (si se ofrecen): si el número ya está usado para un servicio, eso es un defecto. Pero si el número se recicla más tarde, eso no está cubierto.

Por Qué No Ofrecemos Reembolsos en Cripto

Reembolsar USDT es técnicamente posible pero operativamente riesgoso. Los precios de las cripto fluctúan, las tarifas de red varían y no hay forma de revertir una transacción. Si reembolsáramos cada disputa, estaríamos expuestos a fraudes (por ejemplo, el comprador afirma un defecto pero sigue usando la cuenta). El modelo de reemplazo alinea los incentivos: solo reemplazamos si la cuenta está realmente rota, y tú obtienes un producto funcional.

Considera la alternativa: un mercado que ofrece "reembolsos" en cripto probablemente es muy pequeño o estafa a los compradores. Preferimos la transparencia.

Cómo Evitar Disputas

• Lee el anuncio cuidadosamente: verifica la región, la duración de la suscripción y cualquier límite de uso.
• Prueba la cuenta inmediatamente después de recibirla. No esperes 23 horas.
• Usa una IP y un perfil de navegador nuevos al iniciar sesión por primera vez.
• No cambies el correo electrónico ni la contraseña hasta que hayas verificado que la cuenta funciona.
• Guarda el hash de la transacción y el número de pedido en un lugar seguro.

Si tienes preguntas antes de comprar, envía un mensaje a @jasonma127 en Telegram. Preferimos responder de antemano que manejar un reemplazo después.

Actualizado: 2026-05-25.