O que fazer quando a conta GitHub Pro não é recebida após o pagamento

Pagamento Não Refletido? Não Entre em Pânico

Se você enviou USDT (TRC20 ou ERC20) e ainda não recebeu sua conta GitHub Pro, você não está sozinho. Isso acontece ocasionalmente devido a atrasos na rede ou processamento manual. Primeiro, verifique a transação no explorador de blockchain usando seu TXID. Se confirmada, aguarde até 15 minutos para que nosso sistema credite você. Ainda faltando? Entre em contato com o suporte com seu TXID e e-mail.

Verifique Sua Transação na Blockchain

Abra sua carteira e localize o ID da transação (TXID). Vá para Tronscan (para TRC20) ou Etherscan (para ERC20) e cole o TXID. Certifique-se de que o endereço do destinatário corresponde ao fornecido no checkout. Se o status for "Sucesso" e o valor estiver correto (por exemplo, 15 USDT para GitHub Pro), o problema é nosso.

Verifique Sua Caixa de Entrada e Spam

Enviamos as credenciais da conta para o e-mail que você forneceu durante o checkout. Às vezes, os e-mails vão para o spam. Pesquise por "GitHub Pro" ou "Sua Licença" em todas as pastas. Se você não o vir dentro de 30 minutos após o pagamento confirmado, solicite um reenvio através do nosso chat de suporte.

E Se Eu Usei uma Rede Errada?

Se você enviou USDT por uma rede diferente (por exemplo, BEP20 em vez de TRC20), os fundos podem ser perdidos. Só aceitamos TRC20 e ERC20. Em casos raros, podemos recuperar fundos por uma taxa de 5 USDT. Entre em contato com o suporte imediatamente com seu TXID e avaliaremos.

Por Que Não Aceitamos Cartões de Crédito ou KYC

Privacidade é nossa prioridade. Ao usar USDT, você evita expor sua identidade ou dados bancários. Sem KYC, sem recusas de cartão, sem estornos. Sua compra é anônima e irreversível. É por isso que só aceitamos cripto — é mais seguro para ambas as partes.

Como Acelerar a Entrega na Próxima Vez

Para entrega instantânea, use a rede TRC20 (mais rápida e barata). Sempre copie o endereço exato do destinatário da nossa página de checkout. Após enviar, envie-nos seu TXID via chat ao vivo para processamento prioritário. A maioria das contas é entregue em 5 minutos.

Ainda Não Recebeu? Escalone

Se mais de 1 hora se passou e o pagamento verificado foi confirmado, abra um ticket com seu ID do pedido e TXID. Vamos verificar manualmente e entregar em 30 minutos. Em casos extremos, reembolsaremos para sua carteira USDT em até 24 horas.