Что делать, если аккаунт GitHub Pro не получен после оплаты

Оплата не отобразилась? Не паникуйте

Если вы отправили USDT (TRC20 или ERC20) и еще не получили аккаунт GitHub Pro, вы не одиноки. Это иногда случается из-за задержек сети или ручной обработки. Сначала дважды проверьте транзакцию в обозревателе блокчейна, используя ваш TXID. Если она подтверждена, подождите до 15 минут, чтобы наша система зачислила вам средства. Всё еще нет? Свяжитесь с поддержкой, указав TXID и email.

Проверьте свою транзакцию в блокчейне

Откройте кошелек и найдите идентификатор транзакции (TXID). Перейдите на Tronscan (для TRC20) или Etherscan (для ERC20) и вставьте TXID. Убедитесь, что адрес получателя совпадает с указанным при оформлении заказа. Если статус "Успешно" и сумма верна (например, 15 USDT за GitHub Pro), проблема на нашей стороне.

Проверьте свой почтовый ящик и спам

Мы отправляем учетные данные аккаунта на email, который вы указали при оформлении заказа. Иногда письма попадают в спам. Ищите "GitHub Pro" или "Ваша лицензия" во всех папках. Если вы не видите письма в течение 30 минут после подтвержденной оплаты, запросите повторную отправку через наш чат поддержки.

Что, если я использовал неправильную сеть?

Если вы отправили USDT через другую сеть (например, BEP20 вместо TRC20), средства могут быть потеряны. Мы поддерживаем только TRC20 и ERC20. В редких случаях мы можем восстановить средства за комиссию в 5 USDT. Немедленно свяжитесь с поддержкой, указав TXID, и мы оценим ситуацию.

Почему мы не принимаем кредитные карты или KYC

Конфиденциальность — наш приоритет. Используя USDT, вы избегаете раскрытия личности или банковских данных. Без KYC, без отказов карт, без чарджбэков. Ваша покупка анонимна и необратима. Вот почему мы принимаем только криптовалюту — это безопаснее для обеих сторон.

Как ускорить доставку в следующий раз

Для мгновенной доставки используйте сеть TRC20 (быстрее и дешевле). Всегда копируйте точный адрес получателя со страницы оформления заказа. После отправки сообщите нам ваш TXID через онлайн-чат для приоритетной обработки. Большинство аккаунтов доставляются в течение 5 минут.

Всё еще не получили? Обратитесь в поддержку

Если прошло более 1 часа, а оплата подтверждена, откройте тикет с указанием номера заказа и TXID. Мы вручную проверим и доставим аккаунт в течение 30 минут. В крайнем случае мы вернем средства на ваш USDT-кошелек в течение 24 часов.